Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Aura-Lumé. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptás los siguientes Términos y Condiciones de uso y compra. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier operación.

1. Datos del comercio

Aura-Lumé es una tienda online argentina dedicada a la venta de productos de moda y accesorios.
Sitio web oficial: https://auralume.site/
Correo de contacto: auralumesite@gmail.com
Redes sociales oficiales: Instagram: @auralumesite Facebook: Aura-Lumé Tienda

2. Medios de pago

• Aceptamos todos los medios de pago disponibles en Argentina, incluyendo:
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, etc.)
• Transferencias bancarias
• Mercadopago

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas. Aura-Lumé no almacena datos de tarjetas ni información bancaria de los clientes.

3. Envíos

• Realizamos envíos a todo el país, a través de Correo Argentino u operadores logísticos equivalentes.
• Los plazos de entrega varían según la localidad y disponibilidad del producto.
• Una vez despachado, recibirás un código de seguimiento para controlar el estado del envío.

Aura-Lumé no se responsabiliza por demoras atribuibles al correo o causas de fuerza mayor (clima, feriados, etc.).

4. Política de cambios y devoluciones

Queremos que ames tu compra 💫. Si algo no fue como esperabas, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

🔄 Cambios

• Tenés hasta 5 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
• Si el producto recibido tiene defectos de fabricación o daño de envío, el cambio es sin costo.
• Si el cambio es por talle, color u otro motivo personal, los costos de envío corren por cuenta del comprador.

💸 Devoluciones

• Las devoluciones aplican solo en casos de producto defectuoso o error en el envío.
• En caso de devolución aprobada, se reembolsará el monto abonado mediante el mismo medio de pago utilizado.

No se realizan devoluciones de dinero por cambios de opinión o mal uso del producto.

5. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)

Conforme a la legislación argentina, el comprador dispone de 10 días corridos desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de arrepentimiento, comunicándose al correo auralumesite@gmail.com.
El producto debe ser devuelto en perfecto estado, sin uso, con empaque original y etiquetas intactas. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del consumidor, salvo que el error sea atribuible a Aura-Lumé.

6. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. No cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, exposición excesiva al sol o líquidos.

7. Privacidad y protección de datos

Aura-Lumé protege tu información personal conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.
Los datos que nos brindes serán utilizados exclusivamente para procesar tu compra y mejorar tu experiencia en el sitio. Nunca serán cedidos a terceros sin tu consentimiento.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, nombres, diseño y marca Aura-Lumé) es propiedad exclusiva de Aura-Lumé y no puede ser reproducido sin autorización previa.

9. Jurisdicción aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier conflicto será sometido a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

✨ Gracias por confiar en Aura-Lumé
Más que sombras: tu aura.